住所の確認と変更:

• チェックアウト時に配送先住所を再度ご確認ください。配送状況の追跡はお客様の責任となります。
• 住所を変更するには:

1. メールアドレスtomiitomii1021@gmail.com 注文番号と新しい住所をお知らせください。
2. 住所変更に手数料が発生する場合は、発送を再開する前に PayPal 請求書をお送りします。

通常、以下の場合を除き、返品、返金、交換はお受けできません。

間違った商品が発送されました:

誤った商品が届いた場合は、 7日以内に写真または動画の証拠を添えてご連絡ください。正しい商品を再送するか、一部返金いたします。

破損品：

7 日以内に、開封ビデオ（密封されたパッケージ、損傷、ラベルが表示されているもの）を提供してください。

紛失した荷物:

ご注文内容と追跡番号をお知らせください。運送会社に請求いたしますが、補償内容は運送会社のポリシーにより異なります（全額返金は保証されません）。

⚠重要事項：追跡情報に「配達済み」または「集荷準備完了」と表示されている場合は、紛失した荷物の返金はできません。配送状況が「配送業者に引き渡された」状態になった時点で、責任は配送業者に移ります（ただし、クレーム対応は当社が行います）。

私たちの小さな事業を支えてくださり、ありがとうございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。